收货时注意事项

1.收到货品后，未拆开包装前请检查产品包装: 

      1）是否完好

      2）是否有拆开痕迹。

      3）批发定单请检查是否为OKBA专用封箱胶带封装,  如有可疑请货运公司当场确认包装、在派件员在场的情况下确认总数量，有问题请当场联系我们。

2.打开包装后请仔细检查产品、逐一核对包裹内发货清单所列产品、检查网上定单资料是否修改正确, 如有问题请及时联系我们。以下情况必须当天联系我们：
    （1）数量与包裹中清单不符
    （2）网上定单资料修改有问题。

3.其他注意事项：
     （1）批发收货须本人亲自确认包装后签收，否则一切责任自负。
     （2） 有问题时包裹中清单及外包装请保管好。

  饰品退换货规定

1.适用情况：存在质量问题、发错产品、不喜欢款式。

2.不适用情况：特价礼品不退换

3.退换货时限：
  1）批发：收到产品之日起7日内未发给您的客户前，将退货发出，并在线提交退单，逾期不予处理。
  2）代销：收到产品之日起7日内将退货发出。并在线提交退单，逾期不予处理。

4.换货说明：
   1)换货只能换同款同色产品。

   2)非质量问题及不影响佩带的小瑕疵不予换货,只接受退货.

    3)代销订单只接受退货，不能换货。
   4)本公司只承担中国大陆地区的换货运费。
  
5．退换货时注意事项：

    1）产品质量问题不明显，但个人认为是质量问题的产品，必须在有问必答上传照片核实后再退。
    2）外贸产品存在质量问题，需要退货的，请先在有问必答咨询处理意见。
   3）如需要退换货请注意我们的退货时限，逾期不予处理
    4）非整个订单有质量问题，整单退回，发出运费需要客人自行承担。
    5）配盒子的精品退货时必须把盒子一起退回，否则扣回相应盒子款。
     6）保持退换货品未被污损；相关附属配件齐全，并妥善包装以防退货途中损坏. 
    7）先将退货发出，保管好您的快件底单，并及时在线提交退单，具体方法请参考退货流程。 
    8）请通过查看退单来了解退货的处理进度及处理结果。

6. 所退/换商品运费：

    存在质量问题或发错产品的退货：
   1)以快件的方式退回，青岛内6元，山东省内最多只承担8元，外省地区最多只承担10元。
   2)以平邮包裹的形式寄回，我们承担6元邮费。
   3)国外客户退货视同国内快递退货,我们最多承担10元快递费.
   4)特价礼品2元以下的发错货或有质量问题，只退货款不退运费。

因不喜欢而退货的运费由客户自己承担。

7．退款说明                                                                                    

    1)退款是在我们收到退货,检查确认、核算应退总额后操作。
    2)退款直接退到预存款中，如果需要将存款退到其他帐号，请在有问必答提出要求。

8．退货地址：
     收货人：南京玉
     电话：15318799336  0532-68004277
     地址：山东省青岛市城阳区兴阳路中韩国际小商品城G区二层202

9.退货包裹认领

由于没有生成退单或退单资料里快件编号错误导致的无法识别、无法处理的退货包裹会每天登记在网站首页公告   无法处理退货包裹查看认领  ，请时常查看。

如有您的，请尽快通过有问必答联系我们处理，1个月内没有认领的包裹我们将不再保留。